玩具店母婴店指导
玩具加盟店-要赢业绩，更要赢信任
2014年09月26日 09:21 点击次数：
对于玩具日常快速消费品而言，顾客的购买行为大多为重复性购买，也就是说，我们不仅要做顾客今天的生意，还要想办法做他以及他身边人未来的生意，只有如此才能把生意做大。
所以，我们一直倡导一个观念，那就是千万别卖东西，而是要帮助顾客买东西！终端销售的最高境界不是简单地把东西卖出去，而是在赢得业绩的同时也赢得信任！当然很多时候我们可能难以两全其美，那也不要紧，但请切记：即使我们今天无法卖出玩具，也要赢得顾客对我们的信任与好感。我们要努力使顾客成为我们的朋友，甚至让顾客与我们亲如家人。
如果是在无法使顾客成为我们的朋友，那也千万不要得罪顾客，甚至令顾客成为我们的“仇人”，因为一旦如此，我们失去的就不仅是顾客今天的订单，而且还有顾客未来一辈子的生意，而且他还会不断地到处散布不利于我们的负面评价！
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