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玩具加盟店-消费动机、需求与购买行为
2014年08月28日 08:42 点击次数：
各种各样的购买行为都是由消费者的购买动机引起的，而消费者的购买动机却是以其需要为基础的。对一位店员人员来说，他面临的最主要的挑战之一便是如何去发现消费行为背后的动机，并设计出相应的营销策略来引发并满足消费者的需要。
消费者的需要
需要，是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它实质上是人们客观需求的主观反应。需要，作为客观需求的反应，这种反应并不是消极、被动的，二是一个积极、主动的过程，是人们积极行为的源泉。它推动着人们去从事某种活动，需要不断地满足，又不断地产生新的需要，从而使人们的活动不断向前发展。被人们意识到的需要，就成为行为的动机。需要的不断产生是消费者接连不断的购买行为发生的内在原因和根本动力。
人的需要分为以下五个层面：
1、生理需要
2、安全需要
3、归属和爱的需要
4、尊重的需要
5、自我实现的需要
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