马云的坦诚——用他的真心换你的真心 2.永远讲

这个世界上最难的便是说真话，但最能让人感受到真诚的也是说真话。说真话，道事实，有时候可能会因此而得罪他人，招来不必要的麻烦，但是如若就此便将真话弃如敝履，那么你在他人心中的可信度便会大打折扣了。
创立阿里巴巴这么年来，马云最常用的沟通方式便是讲真话。马云说：“真话是最难讲也最容易讲。真话永远听起来不爽，但是它又是最爽的。”
2003年，马云在接受《财富人生》节目访谈时，曾说过这样一段话：
“我先说说我们活下来的三个原因：第一我们没有钱；第二我不懂得技术；第三永远不做计划！
“学生都特别喜欢我的方式。因为我说如果你们希望听假话，我可以跟大家讲得很虚伪。但是我相信这儿所有的年轻人跟我一样，希望听真话。所以跟他们进行了彻底坦诚的沟通。世界上最难的是讲真话，最容易讲的也是真话，所以你跟他们讲真话的时候他们会听，他们都是聪明人。哈佛也拒绝了很多聪明人，所以我每次去哈佛总是会骂一些人，骂他们是因为爱他们，到连骂都不骂的时候我就不爱他们了。
马云之所以化大多数人留下“真实”的印象，就在于他敢说敢做。在公众与媒体面前，他坚持用一颗赤诚之心与人坦诚相见。或许正是因为这份“真实”，马云在商界才能取得良好的信誉，在商家中才能取得良好的口碑。
当然，也许有人会说，说真话，尤其是说一些让对方感到难过或者指责批评的话，对方难免会不高兴。因而在生活中，我们常常会见到有些人即便见到了不好的事发生，也会将真话藏于心底，看着对方将这种错误延续下去。对此，马云认为：“真话的意思是要说人话，不要说官话。我记得柳传志说过，一个好的CEO在对外沟通时，最高的境界不是外圆内方，而是外方内圆。说的基本是一个道理。”
2001年，一名网友问马云：“为什么马云做公关这么强？我在海外看到的第一个介绍中国互联网的报道就是关于阿里巴巴的，请介绍一些秘诀。”
马云说：“唯一的秘诀是——永远讲真话，不管在什么地方，什么时候，永远说你心里想的。不要为了迎合媒体，讲他们爱听的话或者欺骗他们。如果你现在撒一个谎，你可能将来会忘了，等人家问你的时候，你不得不圆谎，这会让你很痛苦。所有人都喜欢诚实的人，但不是所有的人在任何时候都说真话。如果你这么做了，你就显得与众不同。”
孟子云：“欲见贤人而不以其道，犹欲其入而闭之门也。夫义，路也；礼，门也。”想见贤人而不按照合适的方式，那就像要人进来却又把他关在门外。孟子的这句话就是说为人要真诚待人，假如你以诚待人，别人也会以诚待你。
沟通从“心”开始，是移动的经典广告词。这句话之所以经典，恐怕正是因为抓住了重点：心。在如今浮躁的社会中，我们当中太多人都渴望真心真意，甚至真心已经成为当今人人心中最为宝贵的财富。无数事实证明，真正打动人心的讲话并不在于说得多么流畅、多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚，关键就在这个“真”。
事实上，在一些特殊的交际场合，说得最多的人并不一定是最受欢迎的人，背得很熟、讲得最顺畅的演讲也并不一定就是最好的演讲。如果缺少真诚，言之无物，谈话就失去了吸引力，变得跟一束没有生命力的绢花那样，美丽却不鲜活动人，从而失去魅力。