要用积极的眼光、乐观的眼光看世界

我希望阿里人、淘宝人，所有的创业者们用积极的眼光、乐观的眼光看外面，我们今天看见的官，都是贪官，我们今天的企业，全是贪赃，我们看到医院都没有良心，看到教授都抄袭，但事实上呢，今天的政府比10年前更加廉政、更加能干，你去看那些官员，你去看今天的企业家比10年以前更承担责任，今天的学校比10年以前更加有学术水平，今天的医院比十年以前设备好，今天的房子比10年以前要好，但是我们永远没有把这些比较起来，扶正祛邪，社会需要正气，年轻人需要正气，未来我们的孩子需要正气。 思想精解
    马云说这段话的背景是2010年7月8日，淘宝更改搜索规则，加入了流量转换率、动态评分、卖家服务态度、违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，影响在淘宝搜索结果中的排位。而之前按照下架时间排名的比率大大降低，绝大部分中小卖家，甚至是皇冠卖家的店铺流量大比例下降，从而引起淘宝卖家的大力呼吁和抗议。2010年8月28日下午，数10人围堵在淘宝网位于杭州文二西路的总部门前。对于淘宝修改搜索规则一事，马云在邮件中表态称：“我认为是正确的！我们从来不会因为利益而改变自己，更不人因为压力而放弃自己的原则！我引以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法！但遗憾的是大家的好意被曲解。”但他“宁可关掉公司也不会放弃原则”。
   马云表示：“你有你讲话的权利，我有我的原则，但是原则是不能变的，假如所有人都放弃了原则，放弃了坚持，放弃了走正路，走阳光路，结果会怎么样，因为90%的人是好人，90%的人是走阳光大道，今天我们看到的社会，我们永远看到的是指责、埋怨，都是别人不对，我心里特别难过。”