玩具店母婴店指导
玩具加盟店-男顾客与女顾客的区别
2014年08月01日 13:47 点击次数：
一、男顾客与女顾客的区别
性别的差异使男顾客和女顾客在购买玩具时对玩具的注重方面和要求也有很大差异。男顾客一般对遥控、飞机、汽车，模型等功能相对复杂的玩具比较内行，并且在购物时表现出对玩具性能、品质的较高追求。女顾客则往往对产品的外观和买回去以后孩子的的使用效果和教育锻炼方面更加注重。如果一对夫妻带孩子一起前来购买玩具，会有一个主一个随，店员应该能在交流中快速判断出他们两谁说了算。一般35岁以下的较年轻的一男一女带孩子一起来购物，掏钱的是男性，拿主意的是女性。年龄是40岁偏上一些，往往掏钱的是女性，拿主意的是男士居多了，因为中国的传统文化中带来一种不成文的规矩，男主外、女主内。这时候的主随关系随着年龄段发生变化，这需要导购人员灵活地掌握和处理。
二、单身顾客和已婚顾客的区别
单身顾客往往追求玩具的便捷和简约，他们买来往往是自玩或者是送礼，而已婚的人士更加追求玩具的价值感，一般是自用的多。这是要有所区别对待的。
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