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玩具店母婴店指导

玩具加盟店 带给顾客意外惊喜的方法

2014年03月06日 16:20  点击次数：

 
 
 1 、细心的服务：
 
 当顾客想购买的某个型号的儿童玩具缺货时，可登记下顾客的电话，一旦有货立刻与顾客联系，如果顾客订货量达到一定数量，有要求的，还可以送货上门。
 
 2 、额外的服务：
 
 当顾客携带很多东西或者是带着孩子进店时，可主动帮顾客看好物品、临时照顾下孩子；顾客离开时应提醒顾客不要遗落物品。
 
 3 、称呼顾客：
 
 尽量多记顾客的姓名，当顾客再次前来时，称呼顾客的姓氏，如：“王先生，您好”、“张小姐，您来了”？让顾客感到亲切。
 
 4 、派发必备品：
 
 顾客带小孩吃东西时，可拿出纸巾给小孩使用，或派发小礼品，如：气球、小礼物等。顽童无忧
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