玩具加盟店如何做好售后服务
2014年03月04日 10:30 点击次数：

玩具加盟店的售后服务工作做到家，才能让留住客户的心。在经营过程中，有些店面成功了有些店面却面临关门的危机，这是为什么呢?当然，或许者里面有很多因素的相互影响，但是没有好的售后服务，就不能建立起完善的客户体系，势必会对生意造成影响。

天下没有免费的午餐，这是大部分消费者的思想，而当这顿午餐免费了的时候，一定会受到消费者的欢迎。玩具店可以在玩具售出的一定时间内提供免费清洗一次或维修一次的服务;过了玩具店规定的时间，则收取一定的费用，并把这个举措形成一种制度，坚持下去。对于消费这来说，这是一个减轻购买忧虑的事情，让顾客放心购买产品，就是玩具店受欢迎的目的和初衷。

开玩具店，货品肯定会有好有坏，因此，当收到客户的投诉时，应该及时的做好表格记录，这样做的目的是为了统计分析玩具店内哪一类问题最容易出现;哪一种玩具的投诉最多，根据这些纪录，在接下来的进货过程中，也可以有重点的避免进同样的货品。从源头上就把握玩具质量，也是为客户提供优质服务的重要内容，它和玩具售后服务息息相关。

玩具售后服务是提升店面形象和创造好收益的关键，建立了良好的售后服务机制，如果没有耐心的售后服务态度，那么一切都形同虚设。所谓“态度决定一切”放在玩具店的售后服务中，同样适用。顽童无忧

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