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玩具店母婴店指导

做一名顾客喜欢的玩具加盟店店员

2014年02月17日 18:31  点击次数：

 ★ 外表整洁
 
 ★ 有礼貌和耐心
 
 ★ 亲切、热情、友好的态度，乐于助人
 
 ★ 能提供快捷的服务
 
 ★ 坦诚、竭尽全力为顾客服务
 
 ★ 能尽量回答出顾客提出的所有问题
 
 ★ 传达正确而准确的商品信息
 
 ★ 详尽介绍所购玩具的特性
 
 ★ 帮助顾客做出正确的玩具选择
 
 ★ 关心顾客利益，急顾客之所急
 
 ★ 耐心地倾听顾客的意见和要求
 
 ★ 记住老顾客的偏好
 
 所以我们要求每个玩具加盟店导购时时谨记：
 
 每一位顾客都是我的好朋友，如同亲友一样 
 
 我应很高兴为他（她）服务
 
 帮助他们在购买玩具时做出最佳选择是我应尽的责任

    我不能欺骗好朋友
 
 我不能冷落好朋友
 
 更不强迫他们购买某种儿童玩具
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