玩具加盟店，顾客类型？
2014年02月15日 11:08 点击次数：

走马观花型：

这类顾客一般行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看，哪有热闹往哪去。对这类顾客，应随时注意其动向，当他到货柜时，店员应热情接待，尽量不使其空手而归。

一见钟情型：

这类顾客大多喜欢新奇的东西，当他对鑫隆某产品发生兴趣时，会表露出中意的神情并询问，店员要主动推荐。

胸有成竹型：

这类顾客目光集中，脚步轻快，直奔而来。店员应迅速接近，积极推荐，尽量不要让他购买其它品牌。

作为一名玩具加盟店店员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们高兴而来，满意而归，关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征，采用灵活多样的接待技巧，通过主动、良好的服务来提高业绩。顽童无忧

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